POSICIONAMIENTO DE NEUROFOCUS EN EL MERCADO, METODOLOGÍA
El neuromarketing es la aplicación del conocimiento neurocientífico en las metodologías del marketing. El neuromarketing incluye el uso directo de las imágenes del cerebro, escáner u otras tecnologías de medición de la actividad cerebral para medir la respuesta subconsciente de los sujetos hacia estímulos específicos como son marcas, productos, empaques, publicidad, mercadeo in-store y otros elementos del marketing. Estos datos son más reveladores y libres de sesgos que los auto reportes, las encuestas, los grupos focales u otros métodos de investigación tradicional. Los testeos neurológicos pueden describirse como “la ciencia del mercadeo del siglo 21.
METODOLOGÍA PROPIA DE NEUROFOCUS
La investigación del neuromarketing puede ser definida de diversas maneras, mostrando la variedad de técnicas y metodologías que se emplean en la categoría. Diversas compañías aplican diferentes enfoques y herramientas para el proceso.
NeuroFocus aplica únicamente metodologías científicamente probadas, efectivas y creíbles, basadas en recientes avances significativos desarrollados en laboratorios líderes a nivel mundial en neurociencias.
Mientras muchas compañías utilizan un mínimo de herramientas de medición o dependen de técnicas que únicamente pueden tener solo una aproximación precisa. NeuroFocus se restringe a sí mismo al uso de estas metodologías, las cuales le permiten a sus clientes y a sí mismo rigurosos estándares de precisión científica y fiabilidad.
NeuroFocus emplea tres metodologías las cuales han sido probadas para proporcionar el más profundo y detallado análisis posible.
Las mediciones directas de las ondas cerebrales (EEG) son consideradas las más precisas, confiables y accionables de la investigación de mercados actualmente. NeuroFocus mide en el nivel subconsciente de la mente, por debajo de la etapa donde las influencias externas como es el lenguaje, la educación y otros factores pueden distorsionar la respuesta. Debido a la manera en que el cerebro humano está estructurado y funciona, las mediciones del EEG son dispuestas de manera más precisa que los cuestionarios y grupos focales.
La combinación del EEG, el eye traking, y la respuesta galvánica que utiliza NeuroFocus, es la más efectiva de las tecnologías para entender la respuesta subconsciente profundo del consumidor hacia un estimulo como también es la mejor manera de lograr resultados accionables y confiables en el mercadeo.
1) Test electroencefalográfico (EEG)
Sensores de alta resolución de EEG (electroencefalograma) miden directamente las respuestas a un estimulo 2,000 veces por segundo, en la totalidad del cerebro.
La tecnología de EEG es empleada a nivel mundial para una variedad de propósitos científicos y médicos. Por varias décadas ha sido aplicada por líderes neurocientíficos en su búsqueda para aprender más sobre la estructura del cerebro humano y su funcionamiento. Es ampliamente aceptado como el significado más preciso y confiable de la medición de la actividad cerebral, especialmente porque la tecnología no evidencia limitaciones temporales como el fMRI (resonancia magnética funcional), la cual es otra forma de test neurológico.
El test de EEG no es invasivo, adicionalmente es rápido y de fácil aplicación. Por otro lado, es menos costoso que el fMRI, el cual cuesta millones de dólares para la elaboración del equipo, las instalaciones y las técnicos que se requieren para llevar a cabo las sesiones. Como resultado, las compañías de investigación de mercados basadas en fMRI cobran más para realizar las pruebas. El test de EEG realizado por NeuroFocus cuesta solo una décima parte de esa cantidad y los resultados son más precisos en la categoría temporal crítica, que es esencial para el desarrollo de confianza y resultados accionables en la investigación de mercados.
Otra razón de las ventajas del EEG como metodología de testeo neurológico es su velocidad. Los sensores de EEG capturan la actividad cerebral 2,000 veces por segundo que provocan flujos masivos de billones de datos por evaluación.
2) Eye Tracking
• El equipo de eye-tracking a nivel de pixel identifica puntos específicos de enfoque.
NeuroFocus utiliza una sofisticada tecnología eye tracking a nivel de pixel para correlacionar datos recibidos desde los sensores de seguimiento de EEG de las respuestas de las ondas cerebrales a un estímulo donde el sujeto enfoca su mirada en cualquier fracción de segundo.
Esto permite a NeuroFocus identificar con precisión, exactamente cuales componentes de la imagen provocan reacciones neurológicas especificas.
3) Respuesta galvánica (GSR)
Las mediciones de GSR confirman el involucramiento emocional
Las mediciones biométricas (ritmo cardiaco, respiración, movimiento del cuerpo, presión arterial, etc.) son consideradas generalmente como formas de orden inferior de las metodologías de investigación. Estos son indicadores de respuesta retardada, caracterizados por sus tasas de respuestas relativamente lentas (especialmente en comparación con los sensores de EEG).
Sin embargo, proporcionan un tercer canal de datos para acompañar al monitoreo de las ondas cerebrales y al eye tracking. Esta combinación proporciona a los investigaciones una imagen más completa de como un sujeto responde a un estímulo y es por esto que Neurofocus emplea esta forma de medición biométrica como una confirmación adicional de las mediciones basadas de ondas cerebrales.
A diferencia de lo que afirman otras compañías que basan su investigación solo en biométricas, simplemente no hay comparaciones entre la avanzada tecnología representada por el EEG y en menor medida por el eye tracking, y las ordenes inferiores de las mediciones biométricas. Esto es científicamente imposible para el análisis biométrico para desarrollar la precisión temporal, nivel de detalle y alcance de resultados que el EEG provee.
MÉTRICAS DIRECTAS: ATENCIÓN. INVOLUCRAMIENTO EMOCIONAL, MEMORIA
NeuroFocus analiza flujos de datos neurológicos y los resultados de los informes de investigación se expresan en tres NeuroMétricas primarias.
Atención: definida como el Grado de Interés Cognitiva. La medida de qué tan exitoso es el estímulo al atraer la atención.
Involucramiento emocional: definido como la respuesta afectiva. La medida de qué tan bien responden los consumidores en el nivel emocional hacia un estímulo.
Retención de memoria: grado de codificación de memoria y de aprendizaje invocada. Es la medida de la cantidad de codificación de memoria que genera el estímulo.
Estas tres métricas primarias presentan la composición de la efectividad general del estímulo. Desde estas métricas, tres más son derivadas, llamadas Indicadores de Desempeño:
Intento de Compra: Se define como el grado en que el estimulo genera indicadores de compra o ve el intento de compra.
Novedad: Se define como la medida de lo bien que el estímulo se destaca en medio del desorden del lugar de compra y, al hacerlo, ayuda a formular defensas contra de los mensajes de la competencia.
Conciencia: Se define como el grado en que el estímulo tiene éxito en la comunicación de los puntos clave del mensaje y los temas.
APLICANDO LOS DATOS: TOTAL CONSUMER EXPERIENCE
Debido a que NeuroFocus realiza una amplia gama de medidas de neuromarketing para una gran variedad de clientes, hemos desarrollado la base de datos más grande de técnicas de comunicación neurológicamente efectivas. Como resultado, la compañía ofrece a sus clientes la capacidad no sólo de medir los materiales y hacer que los resultados de investigaciones sean específicos a través de prácticamente todas las plataformas, desde impresos y televisión, pasando por computadores/móviles y teléfonos/pantallas PDA hasta publicidad exterior, NeuroFocus también provee evaluaciones en entorno de venta.
Uno de los principales productos de NeuroFocus es el Total Consumer Experience. En pocas palabras, esta es la única capacidad para medir el rango total de respuestas que el consumidor forma en niveles neurológicos y biofísicos fundamentales. La experiencia total del consumidor captura datos sobre un producto determinado en todas las categorías sensoriales: vista, oído, tacto, olfato y gusto.
Otro activo hacia los clientes es la capacidad que tiene NeuroFocus de almacenar grandes cantidades de datos a lo largo de años de estudios. Por medio del análisis de los datos pasados y presentes, NeuroFocus pueden sacar implicaciones y recomendaciones para futuras aplicaciones. Los clientes pueden estar seguros de cuál estímulo visual y auditivo podría ser más efectivo, desde la perspectiva neurológica, en la captura de la atención del consumidor; involucramiento de sus emociones; y la retención de memoria. Desde que NeuroFocus está adicionando continuamente información a su base de datos mundial, los clientes se benefician de un mundo de conocimientos en expansión sobre cómo desarrollar los materiales más efectivos e impactantes.
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